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Lo que debes saber al Comprar en-linea
En este post, queremos hacerles llegar información útil sobre las compras por internet. Si todavía no te has dado la oportunidad de comprar artículos por internet, pues qué esperas?, sé uno de los millones de usuarios que adquieren productos o servicios por internet!
Pero primero hablemos de cuales serían algunos beneficios de comprar por Internet
* Precio más reducido que en tiendas, o mayores promociones en cualquier momento, ya sea por promociones cruzadas, o por cupones on-line de descuento.
* Mayor variedad de productos, incluso puedes saber el inventario en algunas tiendas, y el tiempo estimado de arribo del producto.
* Canales de atención como podrían ser chats online, skype, redes sociales, o correo, aparte de los métodos tradicionales.
* Al comprar en línea podrás encontrar productos que no son tan fáciles de encontrar en tiendas físicas, ya que puedes incluso buscar productos en tiendas de otros países siempre y cuando tengan envíos a tu país.
Ahora bien, ¿Cómo podemos comprar por Internet?
Existen varios sitios que aceptan tarjeta de crédito, pero muchos usuarios temen a que les roben sus datos, por lo que es recomendable que utilicen métodos de pago alternos los cuales ocultan tus datos tanto a vendedores como a posibles hackers. Uno de los más populares en el mundo es Paypal, con el cual puedes ligar tu tarjeta de crédito y débito y utilizar tu correo electrónico para realizar pagos al vendedor. Hay muchos otros que operan de forma similar como lo son: Dinero Mail, Safety Pay, Google Checkout, Checkout by Amazon, etc.
Además como el caso de Rocksonico Shop, puedes levantar tu pedido y posteriormente depositar el total en alguna cuenta bancaria.
El Proceso Comprar en Línea
Ya es muy común el concepto de "Carrito de Compras", la mayoría de las tiendas manejan este concepto aunque le llamen diferente. Un carrito de compras es el conjunto de productos que vamos a adquirir, podemos navegar a través de los catálogos de productos, quizá seleccionar algún atributo como color o talla, dar click en "Agregar al Carrito", y continuar con ese proceso hasta que tengamos lo que queremos comprar.
Posteriormente si estamos registrados a la tienda podremos terminar el proceso ingresando usuario/contraseña, o registrándonos como usuarios nuevos.
Una vez completado este paso, se nos presentará el contenido del pedido, tendremos que agregar o verificar la dirección de envío, seleccionar un método de envío (estafeta, dhl, redpack, mexpost, etc) y revisar el total del pedido.
Si estamos de acuerdo con el total del pedido, procederemos a Pagar el pedido, usualmente nos pedirá seleccionar el método de pago, si es por tarjeta de crédito, llenar los datos de la tarjeta de crédito, si es por otro método como Paypal, se nos redireccionará a la página de paypal para completar el pago, o si es por depósito, nos dará las cuentas bancarias y un número de referencia para realizar el pago.
Ahora bien hablemos de seguridad en la transacción. Si vamos a pagar con tarjeta de crédito es muy importante revisar que en el navegador aparezca la dirección de la tienda con el https://, que es un certificado que valida que las transacciones entre la tienda y el banco están encriptados, protegiendo así tu información. No te olvides de revisar que el certificado de la tienda este vigente y que pertenezca al dominio de la tienda.
Si el pago se realizará por paypal o alguno de estos métodos, no tenemos que preocuparnos por eso ya que la transacción se hace en los servidores de dichas empresas, los cuales están altamente protegidos y con certificados de seguridad.
Es muy importante que cheques en la tienda las políticas de privacidad, los términos de uso, políticas de devoluciones, canales de atención al cliente e información que sea de tu interés.
Una vez terminado el proceso obtendremos un número de pedido, con el cual podremos darle seguimiento y saber en qué estado se encuentra actualmente: Nuevo, Pagado, En Proceso, Pendiente, Envío, etc.
En Rocksonico Shop ingresando con tu usuario/contraseña, podrás revisar en todo momento el estado de tu pedido, e incluso tendrás la guía de rastreo de la mensajería, para que puedas estar enterado de cada movimiento del pedido.
Bueno esperamos con esta información te sientas más seguro de comprar por internet y te animes a pertenecer a los millones de usuarios que ya lo hacen día a día.
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